ceo93-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ceo93 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") উপর প্রযোজ্য।

ceo93-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ একত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ceo93 ব্যবহার করবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ceo93-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৩ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

ceo93 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা দিয়ে থাকে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের আগে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি (bKash, Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বর)।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ceo93-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার অর্থ সাধারণত অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিছুটা সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। উত্তোলনের সুবিধা পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান তদন্ত না থাকতে হবে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ

ceo93 অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ গ্রহণ করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলনের চেষ্টা করা হলে সেই লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য বোনাস অ্যাক্টিভ করার বিকল্পটি জমার সময় নির্বাচন করতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণের ১০ গুণ (১০x) পরিমাণের বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি ও জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র ceo93-এর যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা রেফার-এ-ফ্রেন্ড স্কিমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ceo93 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ceo93-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সুবিধাসহ বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং ও বাজির নিয়ম

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

ceo93 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেম একটি পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো এবং প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারী কেউই পূর্বনির্ধারিতভাবে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৬.২ বাজি বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিপর্যয়ের কারণে গেমের সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে ceo93 সেই বাজি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। প্রকাশিত ত্রুটিপূর্ণ মতভেদ বা প্রোগ্রামিং ভুলের কারণে উৎপন্ন জিতের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ দায়িত্বশীল বাজির নীতি

ceo93 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা অস্থায়ী বিরতির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

ceo93 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্রমাণিত কোলিউশন (যোগসাজশ করে গেম খেলা বা প্রতারণা)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ceo93 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য উত্তোলনের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ceo93 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়:

• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করার সুযোগ।
• বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা জুয়া সংক্রান্ত পরামর্শ।

যদি মনে হয় আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ceo93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংরক্ষণ করি।
• আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ceo93 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজ্যুর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিকিউরিটি অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষ।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ceo93 নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য আগাম ক্ষমাপ্রার্থী।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ceo93 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাপোর্ট পেজ: ceo93.cam/support

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী আপনার সেবায় নিয়োজিত আছে।